Altkäufe haben weniger Funktionen: Neu Strategie von Herstellern, die andere Marken kopieren könnten
Die Altkäufe, die in den letzten Jahren immer beliebter wurden, erfahren nun einen einschneidenden Wandel. Die Hersteller haben eine neue Strategie entwickelt, die den Zweitmarkt revolutionieren könnte. Demnach sollen gebrauchte Geräte weniger Funktionen haben als ihre neuen Gegenstücke. Diese Maßnahme soll die Käufer dazu bewegen, neue Produkte zu kaufen, anstatt sich für gebrauchte zu entscheiden. Es bleibt abzuwarten, ob andere Marken diesem Beispiel folgen werden.
Neue Strategie von Herstellern: Altkäufe können teurer werden
Die kontroverse Entscheidung von Happiest Baby, dem Hersteller der intelligenten Wiege Snoo, die fast 1.700 Dollar kostet, hat ein großes Debatten über die Geschäftspraktiken ausgelöst, die möglicherweise auf andere Marken und Branchen ausgeweitet werden.
Das Unternehmen hat eine umstrittene Strategie eingeführt: die Premium-Funktionen seiner Geräte zu beschränken, wenn sie von zweiter Hand gekauft werden. Diese Maßnahme betrifft vor allem jene, die eine dieser Wiegen kaufen, die bereits benutzt wurden. Jetzt müssen sie eine monatliche Gebühr von 20 Dollar zahlen, um auf Funktionen zuzugreifen, die vorher kostenlos waren.
Obwohl die grundlegenden Funktionen von Snoo weiterhin für alle Benutzer verfügbar sind, enthält das Premium-Paket einige Funktionen, die viele als wichtig erachten, wie den Reise-Modus, Konfigurationen für die Schlafüberwachung und die Überwachung des Schlafes. Am Ende kaufen Sie solche hochtechnologischen Wiegen, weil sie bestimmte Funktionen bieten.
Limitiertes Funktionenpaket: Hersteller verlangen mehr Geld für gebrauchte Produkte
Wie zu erwarten war, war die Reaktion der Verbraucher hart. In der Play Store hat die Happiest-Baby-App bereits negative Bewertungen erhalten und ihre Bewertung auf 1,4 Sterne sinken lassen. Die Benutzer beklagen sich nicht nur über die zusätzliche Gebühr, sondern auch darüber, dass die App ein Desaster ist.
Ein ähnlicher Fall ist der von Peloton, dem Hersteller von hochwertigen stationären Fahrrädern. Die Marke hat die Einführung einer Aktivierungsgebühr von 95 Dollar für gebrauchte Geräte angekündigt. Obwohl in diesem Fall die Funktionen des Geräts nicht eingeschränkt werden, müssen die Käufer von zweiter Hand ein bisschen mehr zahlen, bevor sie das Fahrrad nutzen können.
Und um zu zeigen, wie lukrativ dies für sie ist, wird es als Möglichkeit für die Benutzer präsentiert, eine hochwertige Onboarding-Erfahrung zu haben, ist es klar, dass es sehr profitabel für das Unternehmen ist, das derzeit 16% seiner Einnahmen durch Abonnements generiert.
Die Aktivierungsgebühr umfasst einen virtuellen, personalisierten Einstellungsassistenten, Zugriff auf das Historie des gebrauchten Geräts und Rabatte auf Zubehör und Ersatzteile. Peloton behauptet, dass der Sekundärmarkt wichtig ist und dass wir die Mitgliedserfahrung kontinuierlich verbessern werden.
Die Käufer von Peloton-Geräten, die vorher für nur 500 Dollar zu finden waren, müssen jetzt diesen Zusatzkosten von 95 Dollar berücksichtigen, plus einer monatlichen Gebühr von 45 Dollar, um auf die digitale Trainingsbibliothek zugreifen zu können.
Werden andere Marken diesem Beispiel folgen? Wie wird dies die Verbraucher beeinflussen, die nach günstigeren Optionen suchen, die jedoch auch Technologie bieten?
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