Die Gefahren des vorherigen Einverständnisses: Glaubst du, du blockierst eine Spam-Anruf und bestellst tatsächlich, dass man dich anruft

Die Gefahren des vorherigen Einverständnisses: Glaubst du, du blockierst eine Spam-Anruf und bestellst tatsächlich, dass man dich anruft

In Zeiten von Spam-Anrufen und unerwünschten Werbeanrufen ist es nicht selten, dass Verbraucher versuchen, solche Anrufe zu blockieren. Doch was viele nicht wissen, ist, dass sie damit möglicherweise unbewusst ihre Zustimmung für zukünftige Anrufe erteilen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das vorgebliche Blockieren von Spam-Anrufen tatsächlich zu mehr Anrufen führen kann und wie Sie sich davor schützen können.

Gefahr vorherigen Einverständnisses: Spam-Anrufe und das Ende des Kunden-Schutzes

Trotz des Inkrafttretens des Gesetzes über die allgemeine Telekommunikation im Juni 2023, das unerwünschte Geschäftsanrufe oder Spam-Anrufe verbietet, sind diese für viele Nutzer nach wie vor ein Alptraum.

Es ist nicht verwunderlich, dass dies passiert. Wie uns Martín Piqueras, Professor für Technologien an der OBS Business School und Experte für digitale Strategie bei Gartner, erklärte: Die Betreiber werden suchen, wie sie neue und mehr Kunden gewinnen können, ohne jeden Zweifel. Und wenn sie es über Telefon oder andere Kanäle finden, werden sie dorthin gehen. Wir können vielleicht einen Typ von Spam reduzieren, aber andere können auftauchen.

Die neuen Regeln für Telefongespräche: Wie du dich vor Spam-Anrufen schützen kannst

Das Gesetz, das am 29. Juni 2024 in Kraft trat, regelt unter anderem das Recht der Nutzer auf Schutz ihrer personenbezogenen Daten und Privatsphäre im Zusammenhang mit unerwünschten Kommunikationen, einschließlich des Nicht-Empfangs unerwünschter Anrufe.

Jetzt muss der Nutzer sein Einverständnis geben, wenn er Anrufe von Unternehmen erhalten möchte. Allerdings akzeptieren viele Nutzer diese Bedingungen oft ohne sie sorgfältig zu lesen, was impliziert, dass sie Unternehmen die Erlaubnis erteilen, sie anzurufen.

Darüber hinaus ermöglicht das Gesetz Unternehmen, Anrufe zu tätigen, wenn sie ein legitimes Interesse nachweisen können, selbst wenn der Nutzer sein Einverständnis nicht explizit erteilt hat.

Wie kannst du dich also vor Spam-Anrufen schützen?

Zunächst einmal kannst du den Spam-Filter deines Handys aktivieren, der die meisten unerwünschten Anrufe blockiert.

Dann kannst du dich in die Lista Robinson eintragen, ein kostenloses Dienst, der deine Telefonnummer registriert, um unerwünschte Anrufe von Unternehmen zu vermeiden.

Schließlich kannst du unerwünschte Anrufe bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) melden.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Eintragung in die Lista Robinson nicht bedeutet, dass du komplett vor unerwünschten Anrufen geschützt bist. Einige Unternehmen nutzen illegale Methoden, um Nutzerdaten zu sammeln, was bedeutet, dass sie dich auch dann kontaktieren können, wenn du in der Liste registriert bist.

Wie der Experte Martín Piqueras sagte: Um fair zu sein und beide Seiten der Waage zu sehen, müssen wir Regeln erstellen, um zu sehen, welche legislativen Körper wir schaffen möchten. Das Problem ist, dass diese Regeln immer hinter der Technologie zurückbleiben, weil der Gesetzgeber kein Technologe ist. Mit anderen Worten, sie fehlen an technischer Fähigkeit.

Wir hoffen, diese Informationen helfen dir, dich vor Spam-Anrufen zu schützen.