Wollen Sie Kopie? Diese ist die einzig richtige Antwort bei Kartenzahlung, laut Banco de España

Wollen Sie Kopie? Diese ist die einzig richtige Antwort bei Kartenzahlung, laut Banco de España

Im Zuge der immer weiter fortschreitenden Digitalisierung des Zahlungsverkehrs hat die Banco de España, die Zentralbank Spaniens, eine wichtige Empfehlung für alle Karteninhaber ausgesprochen. Beim Bezahlen mit Karte im Ausland wird oft die Frage gestellt: Wollen Sie Kopie? Viele Menschen kennen die richtige Antwort nicht, was zu Problemen bei der Zahlung führen kann. Laut der Banco de España ist es jedoch von großer Bedeutung, dass man bei dieser Frage stets mit Ja antwortet, um sicherzustellen, dass die Transaktion erfolgreich durchgeführt wird.

Karte oder Kopie: Was Sie wissen müssen bei der Kartenzahlung

Das Bezahlen mit der Kreditkarte, auch bei kleinen Beträgen, ist eine zunehmend übliche Praxis bei der großen Mehrheit der Nutzer. Tatsächlich gibt es immer wieder hitzige Debatten darüber, ob das Bargeld abgeschafft werden sollte, mit seinen Befürwortern und Gegnern. Die Tendenz war vielleicht schon da, aber die Pandemie hat sie zweifellos beschleunigt.

Bei jeder Transaktion wird eine Frage gestellt, die Millionen von Malen gehört wurde: Wollen Sie eine Kopie? Die meisten Male scheint es eine unwichtige Floskel zu sein, aber nicht immer. Tatsächlich hat die Banco de España eigene Ratschläge entwickelt, um Probleme bei der Bezahlung zu vermeiden.

Die einzig richtige Antwort: Warum Sie bei der Kartenzahlung immer Kopie annehmen sollten

Zunächst einmal ist es wichtig, zu wissen, was genau dieser Beleg ist. Die Kopie, die Sie bei einer Zahlung an einem Terminal (TPV) erhalten, ist ein Nachweis der Transaktion, die Sie gerade durchgeführt haben. Dieses Dokument dient als Beweis dafür, dass Sie eine Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte in einem Geschäft getätigt haben. Normalerweise werden zwei Kopien generiert: eine für den Kunden und eine für den Händler.

Diese Kopien enthalten Informationen wie das Datum und die Uhrzeit der Transaktion, den gezahlten Betrag, den Autorisierungscode, die Teilnummer der Karte (aus Sicherheitsgründen nur teilweise) und den Namen des Geschäfts, in dem Sie den Kauf getätigt haben. Vielfach kann es sehr nützlich oder sogar unerlässlich sein, wenn Sie später etwas reklamieren oder ändern möchten.

Das Problem ist, dass viele Menschen, insbesondere nach der Pandemie, ständig mit der Karte zahlen. Und das ist ein Problem, weil es so alltäglich geworden ist, dass die meisten Menschen negativ auf die Frage Wollen Sie eine Kopie? antworten. Wenn Sie es sich genau überlegen, hat es absolut Sinn, oder Sie würden am Ende des Tages mit so vielen Belegen belastet sein (und es wäre auch ein Umweltproblem).

Tatsächlich warnen die Experten von der Banco de España davor, dass Menschen oft ihre Karte einfach an das Terminal halten, ohne zu überprüfen, was sie genau bezahlen. Deshalb sind Betrügereien an der Tagesordnung. Insbesondere wenn man bedenkt, dass bis zu 50 Euro keine Operation den PIN-Code erfordert.

Verantwortungsbewusst handeln

Deshalb empfiehlt die Banco de España, entweder ja zu sagen, wenn Sie gefragt werden, ob Sie eine Kopie haben möchten, um detailliert Ihre Ausgaben nachzuverfolgen, falls erforderlich. Oder Sie sollten sich jedes Mal, wenn Sie mit der Karte zahlen, genau über die Transaktion informieren. Außerdem können Sie den Beleg aufbewahren, um sicherzustellen, dass die angezeigte Menge der gleiche ist wie auf Ihrem Konto.

Eine andere mögliche Lösung ist, direkt mit Ihrer Bank zu sprechen, um eine Benachrichtigung oder SMS zu beantragen, wenn eine Belastung auf Ihrem Konto erfolgt, um einen ordnungsgemäßen Nachweis zu haben. Vor allem sollten Sie nicht grundlos zahlen und nicht überprüfen, oder Sie könnten es später bereuen.

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